HERROEPINGSRECHT
Bestelling retourneren
Niet tevreden met je ontvangen product(en)? Dat kan gebeuren, en we helpen je graag verder. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is, kun je het (goed verpakt) binnen 14 dagen retourneren, samen met het retourformulier.
Ongebruikt en ongeopend
Zodra we je retourzending ontvangen, controleren we of het product inderdaad ongebruikt en ongeopend is. Als je retour wordt geaccepteerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Indien het product geopend en/of gebruikt is, kunnen we je retour helaas niet accepteren.
Retourtermijn
Je kunt een product retourneren tot 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Nadat we je retour hebben verwerkt, ontvang je binnen enkele dagen een terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je de betaling hebt gedaan.
Retourkosten
De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals berekend door de postdienst. Zorg ervoor dat je het pakketje met een track & trace-code verzendt, zodat je het altijd kunt volgen. Vergeet niet om het verzendbewijs goed te bewaren.
Niet vergeten
Heb je een cadeautje ontvangen bij je bestelling? Houd er dan rekening mee dat dit ook geretourneerd moet worden als je door de retournering niet meer voldoet aan de minimale orderwaarde die aan het cadeautje verbonden is.