Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 11 – De prijs

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

Artikel 13 – Levering en uitvoering

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 15 – Betaling

Artikel 16 – Klachtenregeling

Artikel 17 – Geschillen

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 19 - Wijzigingen

 

 

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derden en de ondernemer.
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4. Dag: kalenderdag.
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hen persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan de consument aanbiedt.
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meerdere technieken voor communicatie op afstand.
11. Modelformulier voor herroeping: Het in Bijlage 1 van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage 1 hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft.
12. Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Naam ondernemer: Dewi Sarwaji
• Bedrijfsnaam: GO GET BEAUTY
• Vestigingsadres: Merwedestraat 80C, 3313 CS, Dordrecht
• Bereikbaar: Maandag t/m Vrijdag 8:30 - 18:00 uur
                        Zaterdag 10:00 - 16:00 uur
• Telefoonnummer: 085 – 5000 115
• E-mailadres: hello@gogetbeauty.com
• KvK-nummer: 94472785
• Btw-identificatienummer: NL005089048B04
  
  

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing. De consument kan zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de bepaling die voor hen het meest gunstig is.

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
   
   
   

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld, en uiterlijk binnen 24 uur, langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan de betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is de ondernemer gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
   
   Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
   
   b. De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   
   c. De informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   
   d. De prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
   
   e. De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
   
   f. Indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
   
   
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
   
   
   

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten:

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij het product non-conform is geleverd of de herroeping plaatsvindt wegens een gebrek. In geval van non-conformiteit vergoedt de ondernemer zowel de verzendkosten als de retourkosten.
3. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of:
   
   Als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument dit duidelijk heeft medegedeeld voorafgaand aan het bestelproces, een bestelling van meerdere producten met een verschillende leverdatum weigeren.
   
   b. Als de levering van een product uit een bestelling bestaat uit verschillende zendingen of delen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste deel heeft ontvangen.
   
   c. Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud:

4. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
5. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag van het sluiten van de overeenkomst.

 

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals toegestaan binnen de wettelijke 14 dagen retourtermijn. Voorbeelden van acceptabel gebruik zijn: het controleren van de productverpakking en het openen om de inhoud te bekijken zonder het product daadwerkelijk te gebruiken. Niet acceptabel zijn: het breken van verzegelingen op gezondheids- of hygiëneproducten, of het volledig gebruiken van het product.
   
   
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
   
   
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt via de website (www.gogetbeauty.com).

 

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. Indien de consument het herroepingsrecht uitoefent, dient deze dit te doen door middel van het modelformulier voor herroeping of door de herroeping op een andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer kenbaar te maken, binnen de bedenktermijn.
   
   
2. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping zoals bedoeld in lid 1, stuurt de consument het product terug of overhandigt het aan (een gemachtigde van) de ondernemer, tenzij de ondernemer heeft aangeboden het product zelf op te halen. De consument voldoet aan de retourtermijn als het product is verzonden voordat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken.
   
   
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
   
   
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
   
   
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
   
   
6. De consument dient het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen na de dag volgend op de melding van de herroeping, terug te sturen of te overhandigen aan de ondernemer, tenzij de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument is op tijd als het product wordt teruggestuurd voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
   
   
7. De ondernemer zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel en naar hetzelfde rekeningnummer als waarmee de consument de oorspronkelijke betaling heeft gedaan. Er zullen in geen kosten in rekening worden gebracht voor de terugbetaling.

 

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Indien de consument gebruik maakt van de mogelijkheid om het herroepingsrecht elektronisch uit te oefenen, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van deze herroeping.

1. Vergoeding van Leveringskosten: De ondernemer moet alle betalingen terugbetalen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, indien van toepassing. Dit geldt voor alle herroepingen waarbij het totale aankoopbedrag inclusief leveringskosten onder de €50,00 (zegge: vijftig euro) ligt. In geval van non-conformiteit worden naast de oorspronkelijke leveringskosten ook de retourkosten vergoed.
   
   
2. Termijn van Terugbetaling: De terugbetaling moet worden uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de melding van herroeping door de consument. De ondernemer kan echter wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of tot bewijs is geleverd van de terugzending via een officiële verzenddienst.
   
   
3. Ophalen van het Product: Als de ondernemer aanbiedt om het product zelf op te halen, kan de terugbetaling uitgesteld worden totdat het product daadwerkelijk is opgehaald.

 

Artikel 10 – Uitsluiting van het Herroepingsrecht

1. Snelbedervende of Verouderende Producten:

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die snel kunnen bederven of verouderen. Dit betekent dat producten zoals verse voedingsmiddelen, bloemen, of andere bederfelijke goederen niet geretourneerd kunnen worden.

2. Gezondheids- en Hygiëneproducten:

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verbroken. Dit omvat bijvoorbeeld schoonheidsproducten, ondergoed, en medische producten.

3. Onlosmakelijk Vermengde Producten:

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten. Dit betekent dat als een product is verwerkt of gemengd met andere materialen, het niet meer kan worden geretourneerd.

4. Prijzen Gebonden aan Schommelingen op de Financiële Markt:

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten waarvan de prijs is gebonden aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. Dit betreft bijvoorbeeld aandelen of andere financiële instrumenten.

 

Artikel 11 – De prijs

1. Alle prijzen die door de ondernemer worden weergegeven zijn inclusief btw en andere heffingen die van toepassing zijn op de producten en/of diensten.
   
   
2. De ondernemer kan het recht behouden om de prijzen van producten te wijzigen. Indien de consument de prijswijziging niet acceptabel vindt, heeft die het recht om de overeenkomst te beëindigen en te ontbinden.
   
   

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of geschiktheid en de op de datum van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, staat de ondernemer ook in voor de geschiktheid van het product voor ander dan normaal gebruik.
   
   
2. Extra garantie: Indien de ondernemer een aanvullende garantie verleent, dan gelden de voorwaarden daarvan. Deze extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument die voortvloeien uit de overeenkomst.
   
   

Artikel 13 – Levering en uitvoering

1. Zorgvuldigheid bij Bestellingen
   De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot het verlenen van diensten. De ondernemer zal tevens zorgen voor een correcte en tijdige communicatie met de consument.
   
   
2. Plaats van Levering
   De levering van de producten vindt plaats op het door de consument aan de ondernemer opgegeven adres. De consument is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van dit afleveradres. De consument heeft de mogelijkheid om het afleveradres te controleren en aan te passen vóór de bevestiging van de bestelling. Indien een onjuist afleveradres wordt opgegeven, kan de consument aansprakelijk worden gesteld voor eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan.
   
   
3. Vervangend Product
   Indien de levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend product beschikbaar te stellen. De consument zal tijdig worden geïnformeerd over de beschikbaarheid van een vervangend product en de wijze waarop dit wordt geregeld. Deze bepaling is niet van toepassing op overeenkomsten die betrekking hebben op duurovereenkomsten.
   
   
4. Schadevergoeding bij Niet-Levering
   Indien de levering van een besteld product onterecht wordt vertraagd of niet plaatsvindt, heeft de consument recht op een schadevergoeding. De schadevergoeding bedraagt maximaal de waarde van de niet-geleverde producten. De consument kan een schadevergoeding aanvragen door contact op te nemen met de ondernemer. De procedure voor het aanvragen van schadevergoeding zal door de ondernemer duidelijk worden gecommuniceerd.
   
   
5. Risico van Beschadiging of Vermissing
   Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien de consument een foutief afleveradres heeft opgegeven, kan het risico verschuiven naar de consument.
   
   

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

1. Opzegging van Overeenkomsten voor Onbepaalde Tijd

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten (zoals elektriciteit) te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand

2. Opzegging van Overeenkomsten

De consument kan de in lid 1 genoemde overeenkomsten:

a. Opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand:
De consument kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van niet langer dan één maand.

1. Opzeggen op dezelfde wijze als waarmee de overeenkomst is aangegaan:
   De consument dient de overeenkomst te beëindigen op de manier waarop deze is afgesloten, bijvoorbeeld via dezelfde communicatiekanalen (schriftelijk, online, etc.).
   
   
2. Opzeggen met dezelfde opzegtermijn als die welke de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen:
   De opzegtermijn die de ondernemer zelf hanteert voor het beëindigen van de overeenkomst moet gelijk zijn aan de termijn die de consument moet respecteren.
   
   

Artikel 15 – Betaling

1. Betaalmethode
   Naast iDEAL biedt de ondernemer de optie tot achteraf betalen aan via bijvoorbeeld Klarna of een andere vergelijkbare betalingsdienst. De consument kan ervoor kiezen om een deel van het bedrag pas bij ontvangst van de goederen te voldoen. Eventuele bijkomende kosten en incassotermijnen zullen duidelijk gecommuniceerd worden tijdens het afrekenproces. De consument dient gebruik te maken van één van deze betaalmethoden om de betaling te verrichten.
   
   
2. Betalingstermijn
   Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen door de consument verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het verstrijken van de bedenktijd te worden voldaan.
   
   
3. Verzuim en Incassokosten
   Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is de ondernemer gerechtigd om wettelijke rente en eventuele incassokosten te vorderen, zoals toegestaan volgens de wet.

 

Artikel 16 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
   
   
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
   
   
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Indien een klacht een voorzienbare langere verwerkingstijd nodig heeft, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
   
   

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Dordrecht.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

 

Artikel 19 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Indien de wijzigingen ongunstig zijn voor de consument, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden. Voor lopende aankopen zijn de voorwaarden van kracht die op het moment van de aankoop zijn geaccepteerd. Bezoek deze website regelmatig om de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te raadplegen.

Dordrecht (laatste wijzigingen: 29-09-2024)

 

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

- Aan: [ naam ondernemer]

          [ geografisch adres ondernemer]

          [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

          [ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen*

- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

- [Naam consumenten(en)]

- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

- [Datum]

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.